Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88ua, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88ua Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88ua bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ — từ mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối đến xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie tùy chọn…

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt trong tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức của 88ua. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần qua email hay chat.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách 88ua xử lý thông tin cá nhân và tài khoản của họ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trả về sau khi nạp thành công — không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin thẻ của bạn.

Được. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định tài chính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích không định danh cá nhân. Bạn có thể từ chối cookie tùy chọn qua phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay trong ứng dụng, cung cấp số điện thoại đăng ký và mô tả lỗi. Đội hỗ trợ xác minh danh tính và mở lại quyền truy cập trong cùng phiên hỗ trợ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Mọi kết nối đều qua SSL và xác thực OTP hoạt động trên cả hai môi trường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.